Проверка при получении

Перед тем как подписать квитанцию, осмотрите упаковку на вмятины, следы влаги и разрывы. Если коробка повреждена, попросите сотрудника службы доставки составить акт осмотра. Внутри сверьте содержимое с перечнем заказа: кукла, одежда, документы и аксессуары должны совпадать по количеству и описанию.

Что делать при расхождении

Сфотографируйте посылку целиком и отдельно каждый предмет. Сохраните чек, накладную и переписку с продавцом. Если кукла или комплектация отличаются от заявленных, напишите продавцу в течение разумного срока и приложите снимки. Конкретные сроки и порядок возврата зависят от условий продавца, поэтому уточните их заранее.